FAQ
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre firma digital, firma electrónica e identidad digital.
¿La firma digital de SignZen tiene validez legal en Argentina?
Sí. SignZen cumple con la Ley 25.506 de Firma Digital. Cada documento firmado incluye un log de auditoría con validez jurídica plena.
¿Mis clientes necesitan crear una cuenta para firmar?
No. Los firmantes reciben un enlace seguro por email y firman en segundos desde cualquier dispositivo, sin registrarse ni instalar nada.
¿Cuánto tarda el onboarding de un nuevo cliente?
Menos de 10 segundos. El proceso de verificación biométrica, validación de DNI, OTP y firma digital ocurre en una sola sesión guiada.
¿Puedo usar SignZen con mis plantillas de contratos actuales?
Sí. Subís tus documentos en PDF o Word, configurás los campos y firmantes, y SignZen los convierte en flujos digitales automáticamente.
¿Qué tipos de verificación de identidad están disponibles?
SignZen ofrece biometría facial (fe de vida), verificación de DNI por OCR, comparación de rostro con foto del documento, y validación OTP por WhatsApp, SMS o Email. Podés combinarlos según el nivel de seguridad requerido.
¿SignZen se puede integrar con nuestro sistema interno?
Sí. Ofrecemos API REST completa, Webhooks y SDK en los principales lenguajes (Python, Node, PHP). También integramos con Google Drive, CRMs y ERPs.
¿Dónde se almacenan mis documentos?
En servidores con certificación ISO 27001, con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito. Podés exportarlos en cualquier momento.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. No hay contratos anuales forzados. Podés pausar o cancelar tu plan desde el panel de administración cuando lo necesites.